科客點(diǎn)評(píng)：之前說要用無人機(jī)送貨，那無人機(jī)也能過上配送員日的節(jié)日了。

　　4月28日消息，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東今天發(fā)布內(nèi)部郵件，稱將每年的4月28日設(shè)立為“京東配送員日”，并透露了2007年京東配送正式啟動(dòng)時(shí)只有10個(gè)配送員，9年后的今天，配送條線的員工總數(shù)已達(dá)60000人。

　　劉強(qiáng)東還表示深深理解大家在工作中的不易，但也“希望大家能夠不忘使命，多用微笑和寬容去做好客戶服務(wù)的工作，而公司也一定會(huì)不遺余力地維護(hù)大家應(yīng)有的權(quán)益?！?/p>

　　京東自建物流，差不多把供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都掌握在手上，繼而讓配送效率成了自己的一大優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)購如此便捷的今天，配送時(shí)間短也是吸引消費(fèi)者的一大因素。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Kimmy）

附京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東內(nèi)部郵件：

　　親愛的兄弟姐妹們：

　　最近我們的一線部門連續(xù)傳來了好消息，先是京東物流獲得中國綠色倉儲(chǔ)與配送標(biāo)桿企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)；緊接著我們四川閬中配送員團(tuán)隊(duì)獲得了國家郵政總局的“最美快遞員”團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，他們剛剛在人民大會(huì)堂接受了表彰！

　　這是所有京東運(yùn)營一線兄弟們的光榮。京東配送部門的兄弟們?cè)谑甑娘L(fēng)風(fēng)雨雨中一直傳遞著正能量，為自己、也為京東贏得了尊重和掌聲！我發(fā)自內(nèi)心地祝賀和感謝他們！

　　今天是4月28日，公司決定將每年的這一天設(shè)立為“京東配送員日”，它是屬于倉儲(chǔ)、配送、客服、售后等所有公司一線員工的日子。公司希望借助設(shè)立“京東配送員日”來表達(dá)對(duì)一線兄弟們的感謝和尊敬，來倡導(dǎo)所有京東人、乃至社會(huì)公眾給予一線勞動(dòng)者更多的理解和尊重！

　　配送員是京東用戶體驗(yàn)很核心的一部分。我們的配送員送的不只是一個(gè)快遞，而是送去了一份溫情。我希望我們的客人每次接到包裹的時(shí)候，都能感覺到京東是一個(gè)朝氣蓬勃、積極向上、努力進(jìn)取的公司。

　　我們每個(gè)配送員的工作不是一個(gè)簡單的體力勞動(dòng)，是一份為客戶服務(wù)的偉大而有尊嚴(yán)的工作。創(chuàng)業(yè)之初，包括我在內(nèi)的京東所有員工，都在一線為客戶服務(wù)，都在與客戶交流，那個(gè)時(shí)代我們每個(gè)人就是“最后一公里”的實(shí)踐者。

　　京東的倉儲(chǔ)、配送、客服、售后部門都是從無到有，一步一個(gè)腳印走出來的，過去十年，我們?cè)谧銮盁o古人的探索，其中的艱辛可想而知。

　　2007年京東配送正式啟動(dòng)時(shí)，我們只有10個(gè)配送員，9年后的今天，我們配送條線的員工總數(shù)已達(dá)60,000人，整個(gè)物流配送部門，無論是運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還是客戶體驗(yàn)，都是行業(yè)標(biāo)桿，說起他們，很多客戶都會(huì)豎起大拇指。

　　京東一線的兄弟們承擔(dān)了直接為億萬客戶服務(wù)的重任。事實(shí)證明他們做得很好，他們贏得了客戶信賴！

　　我對(duì)一線的兄弟們有著特殊的感情，每年都會(huì)找各種機(jī)會(huì)和大家相聚，把酒言歡，聊聊家常。他們大多數(shù)和我一樣，來自農(nóng)村，通過自己的付出和汗水支撐一個(gè)家庭；他們每天都奔波在城市的大街小巷、偏遠(yuǎn)山村，甚至是大漠戈壁、遙遠(yuǎn)海島。

　　為了履行京東對(duì)客戶的承諾，為了達(dá)成良好的用戶體驗(yàn)，他們常常要犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，錯(cuò)過與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。他們非常不容易，他們是京東最可愛的人，大家都應(yīng)該為他們點(diǎn)贊！

　　兄弟們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到一些困難，有時(shí)也會(huì)受一些委屈。我深深地理解大家的不易，但希望大家能夠不忘使命，多用微笑和寬容去做好客戶服務(wù)的工作，而公司也一定會(huì)不遺余力地維護(hù)大家應(yīng)有的權(quán)益。

　　公司一直十分重視一線員工的工作和生活，除了提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬，不斷完善各種福利制度，還為大家提供了廣闊的職業(yè)上升空間。京東發(fā)展越好越不會(huì)忘了在一線流汗的兄弟們！

　　“客戶為先”是我們價(jià)值觀的核心，為用戶提供最好的體驗(yàn)和服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求，拼搏在一線的兄弟們更是京東前進(jìn)道路上可以依賴的中流砥柱。

　　再過兩天就是“五一”勞動(dòng)節(jié)了，我借此機(jī)會(huì)祝愿京東全體兄弟們“勞動(dòng)節(jié)”快樂！

　　你們的劉強(qiáng)東

　　2016年4月28日