科客點評：安全性是移動支付的重要核心，希望更多企業(yè)也能跟進支付寶的類似安全承諾，進一步保障用戶權(quán)益。

　　“你敢付我敢賠”，支付寶這句熟悉的口號不知不覺已經(jīng)伴隨著大家安全支付10多年，7月1日支付寶官方發(fā)布“你敢付我敢賠2.0”升級后的首份安全報告。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，支付寶交易風(fēng)險率已降至千萬分之一，刷新行業(yè)新紀錄。而在賠付方面，1秒到賬達到3成，1天內(nèi)完成則有8成，部分情況下用戶甚至無需提供材料也能獲賠。

　　據(jù)悉，支付寶提供的“定案秒賠+疑案先賠”用戶保障，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，支付寶安全事業(yè)部總裁芮雄文認為，“負責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該有膽量承諾‘你敢付我敢賠’”。他還透露2005年支付寶提出這項承諾時“我們心里也沒有底”，但認定優(yōu)先保障用戶權(quán)益是對的事就堅持下來了，并且一做就是15年。

　　另一方面，“賠了再說”一直以來倒逼支付寶不斷升級和完善安全系統(tǒng)。這些年來借助AI、生物識別等技術(shù)的引入，支付寶防控能力不斷提升，目前僅有千萬分之一的風(fēng)險率，被盜成為極低概率的事件。

　　在“你敢付我敢賠2.0”升級之后，若用戶遭遇賬戶異常，可在支付寶賬單頁或撥打客服熱線95188進行申訴。經(jīng)系統(tǒng)核實后如果確認情況屬于被盜，會自動完成理賠，3成理賠時長實現(xiàn)了秒到賬。而對于疑案，支付寶將在用戶提供如報案回執(zhí)等基礎(chǔ)材料之后先行賠付，優(yōu)先保障用戶權(quán)益。

　　不過大家也別天真的認為“賠了再說”等于有羊毛可薅，對于證實非被盜的疑案，支付寶將提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助警方處理。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。