科客點評：就沖這一點，從今天開始支持TCL了。

　　我們經常能看到汽車廠商宣布召回，可手機召回，你聽說過嗎？這不，中國第一款召回手機誕生了。

　　今天，TCL宣布，對么么噠3S產品跟蹤測試時發(fā)現個別批次的產品MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下信號不穩(wěn)定以及部分產品發(fā)熱指標超過公司內部質量標準，對此深表歉意，現決定實施召回。

　　TCL表示，上周我們研發(fā)團隊在對么么噠3S產品跟蹤測試中發(fā)現其中有一批次(入網型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數量28000臺)的MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產品發(fā)熱指標超過公司內部質量標準(目前手機產品發(fā)熱無國家標準)，致使該批次產品用戶體驗達不到預期水平，我們對此深表歉意。

　　秉承用戶利益至上的態(tài)度，我們決定對該批次產品(28000臺)進行召回處理，并根據公司質量管理體系標準，對么么噠3S所有未售出的產品進行全面檢測排查，待確認無相關問題后恢復銷售。（快科技，原標題《中國史上首款召回手機誕生!感動哭了》）

　　用戶在2015年8月3日前，可通過電話及網絡進行退換貨處理，具體方式如下：

　　1、退貨：選擇退貨的消費者，可申請原價退貨處理(需提供購機發(fā)票或電商訂單截圖，無發(fā)票按官方商城零售價799元退款)；

　　2、換機：選擇換機的消費者，可免費更換市場價899元的么么噠3N手機（移動版、聯通雙4G版）；

　　3、如果您選擇不退換，請登記備案，我們將送精美禮品一份，并將通過后續(xù)軟件優(yōu)化升級持續(xù)改善上述問題；

　　4、么么噠3S服務專線：0752-2611868;0752-2569907

　　5、么么噠3S服務專用網址：http://3sservice.tclclouds.com

　　以下為TCL么么噠3S產品召回通知函：