科客點評：拒絕運(yùn)營商壟斷，市場需要更多的參與者。

　　2015年10月15日，新浪微博放出重磅消息，收購網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用有信，叫板運(yùn)營商，企圖與運(yùn)營商爭奪千億市場。早期，騰訊微信電話本率先打破了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的局面，利用運(yùn)營商4G的高速網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了用戶之間流暢通話的效果，從而各大巨頭以及創(chuàng)業(yè)公司都開始做起了“免費(fèi)電話”的“生意”。

　　其中最為突出的當(dāng)然是騰訊以及阿里巴巴，在微信電話本“失敗后”，騰訊繼續(xù)發(fā)布了面對用戶的“來電”免費(fèi)電話App。而阿里巴巴為企業(yè)級市場研發(fā)的“釘釘”也開始補(bǔ)貼發(fā)力?，F(xiàn)在又多了新浪微博，來分一杯羹。

巨頭組團(tuán)死磕運(yùn)營商？- 意圖明顯

　　早前運(yùn)營商意圖要對微信進(jìn)行收費(fèi)，騰訊一度被推上風(fēng)口浪尖。最終因為三大運(yùn)營商聲音不一致，導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果是：聯(lián)通最先與微信聯(lián)盟，推出微信沃卡，中國電信、中國移動最終均不得不接受微信不可阻擋的現(xiàn)實，甚至已經(jīng)開始與微信合作。而現(xiàn)在新浪微博收購有信，無疑給這個暗潮洶涌的市場，更添一爐旺火。

　　騰訊借助微信的社交屬性，成為了中國最大的商業(yè)入口。手機(jī)QQ與微信的組合基本上占據(jù)了很大的市場份額，而微信電話本、來電則是解決“實時通話”的應(yīng)用，將用戶的強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系牢牢地抓住。未來往大了說，微信就成為了新一代通信運(yùn)營商。傳統(tǒng)運(yùn)營商則徹徹底底變?yōu)楣艿?，成為“流量運(yùn)營商”，而不是“通信運(yùn)營商”。很多人說，對于騰訊而言，現(xiàn)在差的只是一張運(yùn)營商牌照。

巨頭涉足語音通信 企圖不小

　　微信替代了短信，用了三年的時間，互聯(lián)網(wǎng)電話代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話僅僅是時間的問題。如果“來電”再次為騰訊創(chuàng)造奇跡。那么，騰訊 免費(fèi)電話（基礎(chǔ)通訊服務(wù)）+微信（社交服務(wù)），將會壟斷整個通訊行業(yè)。

　　再看來一下“釘釘”，眾所周知阿里巴巴需要在社交領(lǐng)域打造一款核心產(chǎn)品，圈住用戶，并讓用戶停留在上面，以此完善自己的生態(tài)，企業(yè)辦公這一場景正是阿里選擇的切入點，以后的C端會出現(xiàn)另一個“微信”，亦有可能。

　　新浪微博收購有信，下一步的戰(zhàn)略就是開通微博網(wǎng)友的語音通話。針對幾億微博用戶開通語音通話，不難看出新浪為抓住用戶所圖甚大。

　　抓住用戶，等于抓住了未來互聯(lián)網(wǎng)下一個路口。而語音通信只不過是其中一個必經(jīng)之路。勢必這個入口的爭奪，異常慘烈。騰訊、阿里巴巴、新浪等這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭服務(wù)商涉已經(jīng)足其中，他們通過OTT業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大自身領(lǐng)地，這時必然會蠶食運(yùn)營商的市場份額。

蠶食市場份額 運(yùn)營商很受傷

　　運(yùn)營商的核心收入只有兩個：語音和流量業(yè)務(wù)。但語音收入同樣在遭遇滑鐵盧。市場研究機(jī)構(gòu)Juniper Research發(fā)布的最新報告稱，2014年，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的語音和短信流量收入減少140億美元?，F(xiàn)下，巨頭紛紛下場，開拓語音通話業(yè)務(wù)，運(yùn)營商很受傷。

　　騰訊“來電”APP，為了避免走微信電話本的老路。它的推廣并沒有大張旗鼓，僅僅只是在QQ用戶中推行。即使如此，幾億的QQ用戶，也是個極其龐大的用戶基礎(chǔ)。在上線短短的三個月中就獲取千萬的用戶，“來電”暗度陳倉式的推廣，只是為了預(yù)防運(yùn)營商的狙擊。從用戶目前地增長情況來看，騰訊在快速地蠶食運(yùn)營商份額。

　　與微信電話本相比，“來電”和“有信”對于運(yùn)營商的沖擊更大。因為微信電話本是純網(wǎng)絡(luò)的，并沒有給運(yùn)營商帶來實質(zhì)性打擊，而且必須雙方都安裝微信電話本才可以使用。而來電，則完全處于自由撥打狀態(tài)。用戶想撥打誰都可以，不需要2者都安裝。加上，來電是通話默認(rèn)回?fù)堋＜从脩粼跊]有網(wǎng)絡(luò)的情況下，亦可以通話，這樣就回避了運(yùn)營商。在回?fù)艿倪^程中，顯示的號碼就是用戶的本機(jī)號。有信也是采取回?fù)艿耐ㄔ捘Ｊ剑晃⒉┦召徶螅脩袅繉⒌玫娇焖侔l(fā)展。不管來電亦或是有信，都可以不通過網(wǎng)絡(luò)長時間通話，并且通話質(zhì)量良好。假使語音通話得到更大力度的推廣，且這樣的通話方式又可以避開運(yùn)營商。那么即使運(yùn)營商把語音包業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)套餐的形式，運(yùn)營商的飯碗似乎依舊不保。

　　因此，中國運(yùn)營商在未來面臨來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭的巨大沖擊。以騰訊“來電”、阿里巴巴的“釘釘”為代表的App將會在2016年快速崛起，依舊靠免費(fèi)+服務(wù)的形式進(jìn)行“壟斷”，與運(yùn)營商的關(guān)系也越加微妙。而新浪微博則針對幾億用戶，開通語音通訊。巨頭之相互競爭，大量的通過服務(wù)獲取用戶，但背后卻和運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大的沖突，但語音通話這一藍(lán)海，在巨頭不斷插足下必定血流成河，加劇行業(yè)變革。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110）