科客點(diǎn)評(píng)：這幾年都這樣，工商倒是來(lái)個(gè)結(jié)果啊！

　　又吵起來(lái)了。每年這個(gè)時(shí)候，京東都會(huì)高調(diào)聲稱阿里逼商家二選一，這已經(jīng)成為京東宣傳雙十一活動(dòng)的慣用手段，不信各位可以翻閱一下過(guò)去三年的新聞，看看京東究竟是不是這么干的。今年京東又玩出了新花樣，先是關(guān)了一商家店鋪，之后再向工商總局舉報(bào)，這一系列的行動(dòng)很難說(shuō)是隨機(jī)發(fā)生的，還是按預(yù)謀執(zhí)行的。

　　業(yè)內(nèi)人都知道，京東向工商總局舉報(bào)基本不會(huì)有什么結(jié)果，這完全是一次嘩眾取寵的事件營(yíng)銷(xiāo)，若單從營(yíng)銷(xiāo)效果上來(lái)看，這次京東做的很成功，吸引了不少關(guān)注，同時(shí)這盆潑向阿里的臟水，讓阿里跳進(jìn)黃河也洗不清。究竟阿里有沒(méi)有逼商家二選一，這個(gè)問(wèn)題的結(jié)果根本不重要，重要的是京東受害者的形象博得了不少同情分，工商總局只是被當(dāng)槍使了一回，被動(dòng)的成為京東宣傳的工具，即便向工商總局投訴無(wú)果，京東的宣傳目的已經(jīng)達(dá)到了。

　　京東若真想舉報(bào)阿里，暗中收集證據(jù)，之后悄悄的交給工商總局核查定奪即可，為何還要這么高調(diào)的自己說(shuō)出來(lái)，搞得全民皆知，難道不怕阿里警惕起來(lái)讓自己的舉報(bào)無(wú)功而返么？京東舉報(bào)阿里的由頭是“擾亂電商市場(chǎng)秩序”，但這個(gè)所謂的電商市場(chǎng)秩序究竟是什么鬼？該怎么定奪是否有攪亂行為？不用想了，其實(shí)這些都不重要，京東只是想找個(gè)理由舉報(bào)阿里，至于最終判斷舉報(bào)是否成立，就是工商總局的工作了。說(shuō)到工商總局，不得不多插一句，年初時(shí)工商總局已經(jīng)手撕阿里一回，不知這回會(huì)作何回應(yīng)。

　　京東發(fā)布的公告稱，“（阿里）這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶無(wú)法享有公平的促銷(xiāo)優(yōu)惠，損害了消費(fèi)者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。”如此大義凌然的說(shuō)法，讓不少消費(fèi)者都為之汗顏，實(shí)際上，若果真阿里有暗示商家二選一的行為，利益受損最大的是京東。商家不在京東上賣(mài)了，消費(fèi)者不在京東上買(mǎi)了，那京東還剩什么？只是空殼而已。

　　不能把消費(fèi)者當(dāng)傻子試圖以道德輿論綁架消費(fèi)者的意愿，也不要打著損害商家利益的名義為自己謀利。很多事情默默的付出自然會(huì)有用戶替公司說(shuō)話，若從自己口中說(shuō)出來(lái)性質(zhì)就變了，大義凌然之舉很有可能被理解成是私心作祟。

　　對(duì)于封店木林森，并永久不再合作這件事，京東該如何解釋?zhuān)烤〇|所謂的“開(kāi)放、包容”的精神和商業(yè)理念在哪里？木林森不配合京東的結(jié)果是被直接封店，京東不再向其開(kāi)放，也沒(méi)顯示出包容的姿態(tài)，而且官方高調(diào)把之前合作的商家示眾，連尊重商家選擇的底限都沒(méi)有了。這讓其他商家作何感想？就因?yàn)椴慌浜暇〇|，就被這樣對(duì)待？究竟誰(shuí)在逼商家二選一？

　　當(dāng)然，木林森要怪也就只能怪自己的品牌影響力不夠，看看京東對(duì)優(yōu)衣庫(kù)退店時(shí)的態(tài)度。當(dāng)時(shí)也瘋傳是因阿里施壓，優(yōu)衣庫(kù)才退出京東的，情形與今天有些類(lèi)似，但京東態(tài)度卻截然不同。京東接受媒體時(shí)表示，自從優(yōu)衣庫(kù)加入京東平臺(tái)后，兩者的合作為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)旗艦店的關(guān)閉，京東表示遺憾和理解，并對(duì)未來(lái)兩者的合作會(huì)持開(kāi)放態(tài)度。對(duì)比一下，一個(gè)是永久不再合作，一個(gè)是持開(kāi)放態(tài)度。

　　按照京東舉報(bào)的阿里逼商家二選一的說(shuō)法，京東活動(dòng)和天貓活動(dòng)應(yīng)該不會(huì)有同一商家，而以女裝為例，京東女裝主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)與天貓女裝主會(huì)場(chǎng)有很多相同商家，除了歐時(shí)力、艾格等傳統(tǒng)品牌外，韓都衣舍、茵曼、裂帛等被公認(rèn)的淘品牌也都在京東女裝主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)上，而這些品牌也都同時(shí)在天貓女裝主會(huì)場(chǎng)。如果二選一真有其事，那韓都、茵曼、裂帛等怎么還依然堅(jiān)守在京東女裝活動(dòng)中呢？

　　阿里究竟有沒(méi)有逼商家二選一，誰(shuí)說(shuō)的都不算，既然京東已經(jīng)向工商總局舉報(bào)了，那就等工商總局的調(diào)查結(jié)果吧，不過(guò)工商總局何時(shí)能有結(jié)果可就不好說(shuō)了。其實(shí)，京東對(duì)自己的遭遇不滿而奮起反擊的行為大家都可以理解，畢竟京東處于競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位，采取一些激進(jìn)的反擊措施完全符合商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則，但總是舉著為民請(qǐng)命的旗幟然后自吹自擂就讓很多人受不了，很多人不喜歡京東，也是因?yàn)閷?duì)京東的這種行事作風(fēng)看不慣。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/王利陽(yáng)）