科客點評：抓不住用戶必定失??！

　　曾經(jīng)叱咤風云的黑莓手機，如今走到了命懸一線的生死關(guān)頭，不成功便成仁。

　　11月7日，黑莓發(fā)布一款名為Priv的新手機，而在發(fā)布之前，這款手機早已引起外界的關(guān)注，因為黑莓在這款手機上放棄使用其引以為傲的自有操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)投安卓。而早前黑莓首席執(zhí)行官程守宗更放出狠話，“如果無法讓手機業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利，黑莓將會退出手機制造業(yè)?！逼溲韵轮?，如果Priv銷售不佳，它或?qū)⒊蔀楹谳謾C的“絕響”。

硬件的悲哀

　　不過，意料之外的是，黑莓Priv似乎出現(xiàn)了供不應求的情況，盡管這款手機在11月初已經(jīng)開始發(fā)貨了，但黑莓方面還是將下批訂單的發(fā)貨時間延至11月23日。有黑莓發(fā)言人表示，“我們自11月6日就開始安排發(fā)貨了，但結(jié)合用戶需求考慮，我們決定分批發(fā)貨，現(xiàn)在就是為第二批做準備?！?/p>

　　從黑莓Priv的配置來看，該手機搭載5.4英寸雙曲面屏幕、3410毫安長續(xù)航電池、物理鍵盤+觸屏鍵盤雙結(jié)合、施耐德鏡頭，同時還融合了黑莓自有DTEK安全預警系統(tǒng)，以保證使用者的信息安全?？梢哉f，除了操作系統(tǒng)上的重大改變之外，黑莓還是保留了其獨有的物理鍵盤設(shè)計和安全的賣點。

　　與諾基亞、摩托羅拉相似，從昔日紅極一時到如今家徒四壁，黑莓的衰落之快不禁令人唏噓。早在2006年，黑莓在美國的市場占有率高達48%，可謂是占據(jù)了半壁江山。在美國上至總統(tǒng)下到尋常百姓，很多人都是黑莓忠實的用戶。但好景不常在，如今市場占有率跌至0.8%以下的黑莓，早已脫離一線陣營。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌在《中國經(jīng)營報》記者采訪時曾表示，黑莓手機最明顯的衰落期出現(xiàn)在iPhone4推出時?！笆紫龋谳诔砷L的過程中沒有精進，還是傳統(tǒng)的全鍵盤模式，缺乏創(chuàng)新和讓人眼前一亮的產(chǎn)品;然后，隨著時代的發(fā)展，未來科技社會的實現(xiàn)，人們對輸入的需求越來越少，語音漸漸在替代輸入;最后，黑莓的粉絲在黑莓出新品的時候，居然也找不到一個讓他們繼續(xù)購買的理由?！?/p>

與諾基亞同罪

　　其實，黑莓衰落的原因也在于其堅守自有操作系統(tǒng)，這一點與此前諾基亞堅守塞班系統(tǒng)相似。雖然黑莓的操作系統(tǒng)以安全性著稱，但在近年來與蘋果、安卓的比拼中，已經(jīng)明顯處于下風。安卓系統(tǒng)以自由開放的特性吸引了眾多用戶。

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2011年第一季度，黑莓的操作系統(tǒng)黑莓OS還有13.6%的市場占有率，當時Android占比36.1%，iOS為18.3%;而最新數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，Android操作系統(tǒng)占比達到了82.5%，iOS下滑為13.9%，黑莓OS只有0.3%。因而，通過擁抱Android操作系統(tǒng),黑莓將會擁有一個龐大的潛在客戶群體。

　　不過，黑莓依然在盈利困境中苦苦掙扎。今年第二財季，黑莓的營收為4.91億美元，凈虧損6600萬美元。很難想象，這是一家三四年前營收達數(shù)百億美元的智能手機巨頭。

　　目前，僅僅憑一款機仍然難以斷定黑莓的手機業(yè)務(wù)能否起死回生。如果無法挽回頹勢，軟件業(yè)務(wù)的開發(fā)或?qū)⒊蔀楹谳南乱粋€方向。

　　值得注意的是，在第二財季中，黑莓軟件及服務(wù)營收為7400萬美元，同比增長19%，主要得益于軟件授權(quán)營收同比增長33%。而程守宗近日表示，由于智能手機業(yè)務(wù)依舊面臨著挑戰(zhàn)，該公司計劃通過并購來擴展軟件業(yè)務(wù)。

　　程守宗稱，“我們目前是一家市值超過40億美元的公司，手中持有超過30億美元的現(xiàn)金。我們正把多數(shù)的資金注入到研發(fā)業(yè)務(wù)當中。”然而，他并未透露黑莓計劃投入多少資金用于收購。

　　據(jù)了解，在過去的20個月時間中，黑莓已完成了5筆并購交易。今年9月，黑莓斥資4.25億美元收購競爭對手、美國移動軟件提供商Good Technology，以提高公司幫助企業(yè)客戶管理在不同操作系統(tǒng)上運行的智能手機的能力。

　　“通過戰(zhàn)略調(diào)整把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向軟件，預計到明年3月，公司的軟件業(yè)務(wù)營收將達到5億美元?！背淌刈谡f道。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（中國經(jīng)營報，原標題：硬件與軟件間隔著1000個蘋果 黑莓開始最后豪賭）