科客點(diǎn)評：只要安全問題解決了，移動(dòng)辦公自然很快就會(huì)普及開了。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，我們企業(yè)的辦公也正在逐步從PC辦公時(shí)代走向移動(dòng)時(shí)代。一份企業(yè)辦公調(diào)研顯示：已經(jīng)將移動(dòng)辦公導(dǎo)入工作流程的占到了34.8%；1年內(nèi)會(huì)完成的占到23.9%；將要導(dǎo)入的占到19.6%；1-3年內(nèi)將完成的占15.2%；還在評估的僅占4.3%；不考慮導(dǎo)入的只占2.2%。從這份調(diào)研中我們可以看出，要將移動(dòng)辦公導(dǎo)入工作流程的企業(yè)高達(dá)93.5%，只有6.5%的企業(yè)尚處于觀望中。那么，移動(dòng)辦公為何會(huì)如此受到企業(yè)的重視？我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、對于很多企業(yè)的相當(dāng)部分員工來說，他們都會(huì)有在出差或者在上下班的路途中需要處理一些工作或者業(yè)務(wù)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候他們可能沒有帶電腦，即使帶了筆記本電腦，可能也無法上網(wǎng)。那么，移動(dòng)辦公的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，它不受空間、時(shí)間的限制，在任何時(shí)候任何地方都能輕松方便地處理手頭緊急的工作。

　　2、移動(dòng)辦公能夠讓企業(yè)獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和可能，當(dāng)我們在在外面與客戶談生意的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候如果能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)辦公，遇到客戶感興趣的商品，我們就能在第一時(shí)間給予客戶存貨、型號、價(jià)格等等詳細(xì)的產(chǎn)品信息，從而提升生意成功的概率。尤其是對于很多經(jīng)常需要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展的企業(yè)員工來說，他們需要隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù)，從而幫助企業(yè)更好地服務(wù)于客戶。

　　3、有效溝通對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要，移動(dòng)辦公還有一個(gè)最廣泛的應(yīng)用那就是老板與員工、員工與員工之間的溝通。通過隨時(shí)隨地建立起這種溝通，能夠提高企業(yè)的工作效率，同時(shí)也能增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員之間的感情。當(dāng)老板在外地出差時(shí)，也能很好地通過員工“說日報(bào)”，實(shí)時(shí)了解公司的一切發(fā)展?fàn)顩r。

　　隨著移動(dòng)辦公的普及率越來越高，未來移動(dòng)辦公很可能將與PC辦公平分天下。于是，騰訊、阿里以及以聯(lián)通為首的運(yùn)營商巨頭們紛紛開始進(jìn)軍移動(dòng)辦公，意圖爭奪這一片新的藍(lán)海。

一、聯(lián)通藍(lán)信手握安全牌殺入

　　與微信企業(yè)號、阿里釘釘開放給第三方服務(wù)商不同，聯(lián)通藍(lán)信是攜帶著龐大功能的移動(dòng)工作專屬平臺(tái)登上移動(dòng)辦公舞臺(tái)，率先開始這一場企業(yè)級的賽跑的。那么，我們就來看看聯(lián)通藍(lán)信在這場較量中勝算幾何？

　　聯(lián)通藍(lán)信與阿里釘釘、微信等以娛樂溝通為主不同，它只針對企業(yè)工作。采用用戶實(shí)名溝通，信息只在內(nèi)部流轉(zhuǎn)，平臺(tái)不承載員工個(gè)人社交娛樂信息。這樣做有個(gè)什么好處，能夠排除企業(yè)內(nèi)部員工之間的娛樂溝通對工作所帶來的外部干擾，能夠讓溝通更有效，提升工作效率。

　　而從移動(dòng)工作的強(qiáng)度來看，藍(lán)信推出的“大后臺(tái)，輕前端”得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可。通過藍(lán)信統(tǒng)一開放平臺(tái)打通企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有IT系統(tǒng)，把這些信息孤島相互連接起來，讓藍(lán)信成為內(nèi)部所有信息系統(tǒng)統(tǒng)一的消息出口及入口。此外，藍(lán)信還能將內(nèi)部應(yīng)用以及外部SaaS應(yīng)用在藍(lán)信內(nèi)互通，甚至能讓封閉安全的組織內(nèi)部信息系統(tǒng)與外部上下游伙伴、客戶眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合。

　　不過劉曠認(rèn)為藍(lán)信的殺手锏還是在于安全上，通過以聯(lián)通的通信渠道和360、網(wǎng)神的安全技術(shù)支撐，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了從邏輯安全到物理安全的立體安全策略。藍(lán)信采取了頂層安全架構(gòu)設(shè)計(jì)，防網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、防暴力破解，對傳輸SSL安全隧道加密，對數(shù)據(jù)平臺(tái)和移動(dòng)終端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，集成客戶第三方加密，關(guān)鍵操作需要短信身份驗(yàn)證等安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。此外，企業(yè)通信錄成員必須嚴(yán)格實(shí)名，支持內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)隔離，僅開放必要端口等都是其安全的保障所在。

　　但是對于藍(lán)信來說，相比微信企業(yè)號以及阿里釘釘而言，同樣在某些方面還是需要加強(qiáng)。比如微信企業(yè)號可以借助公眾號的優(yōu)勢，迅速積累自己的企業(yè)客戶資源；而阿里釘釘則通過免費(fèi)電話（不過據(jù)內(nèi)部消息，藍(lán)信新版本已經(jīng)增加免費(fèi)電話功能，就叫“藍(lán)電話”）作為切入口，眼下也積累了一定的企業(yè)客戶群體。對于藍(lán)信來說，在企業(yè)的功能應(yīng)用方面的確具有優(yōu)勢，但是如何快速擴(kuò)張企業(yè)用戶規(guī)模，在安全牌之外，藍(lán)信還需要找到更多的切入點(diǎn)。

二、微信企業(yè)號默默無聞中悄然布局

　　自從微信企業(yè)號上線以來，有關(guān)企業(yè)號的聲音并不是特別多，反倒是很多個(gè)人以及公司借助訂閱號獲得了迅猛的發(fā)展。微信今天的高活躍度，與訂閱號有著密切的關(guān)聯(lián)，事實(shí)上，針對企業(yè)號騰訊正在密謀另一場布局——進(jìn)軍移動(dòng)辦公。

　　便利性方面，微信企業(yè)號只要是企業(yè)通訊錄成員就可實(shí)現(xiàn)輕松關(guān)注，可以通過企業(yè)號一次性群發(fā)公司的最新消息給全體員工，企業(yè)號無形之中就成為了企業(yè)對內(nèi)公開消息的平臺(tái)。不管是已經(jīng)有完善的IT系統(tǒng)的大企業(yè)，還是IT能力較弱的中小企業(yè)，在開通企業(yè)號之后，都可以直接利用微信和企業(yè)號的基礎(chǔ)功能，迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)化，提高辦公效率。

　　成本方面，企業(yè)無須自己部署服務(wù)器、開發(fā)應(yīng)用，只需通過接入微信企業(yè)號的第三方服務(wù)商，同時(shí)企業(yè)可自行在企業(yè)號中配置多個(gè)服務(wù)號，可以連接不同的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，這大大節(jié)約了企業(yè)的開發(fā)成本和運(yùn)營成本。

　　企業(yè)生態(tài)布局方面，微信能夠把服務(wù)號、企業(yè)號、訂閱號進(jìn)行聯(lián)合，這個(gè)基本涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的所有內(nèi)容，同時(shí)采用了非常開放的平臺(tái)政策，把其他移動(dòng)辦公軟件廠商都可接入企業(yè)號成為自己的伙伴。也就是說，微信企業(yè)號只是一個(gè)移動(dòng)辦公的基礎(chǔ)服務(wù)窗口，它通過把其他移動(dòng)辦公軟件整合到自己的平臺(tái)上來，這樣就能得到眾多移動(dòng)辦公企業(yè)的擁護(hù)。

　　但是微信企業(yè)號發(fā)展到今天，企業(yè)用戶量也達(dá)到了30萬之多，然而企業(yè)號的發(fā)展卻一直進(jìn)展緩慢，究其原因，有以下幾個(gè)方面：

　　其一，微信企業(yè)號需要借助于第三方的力量來進(jìn)行企業(yè)辦公，在用戶體驗(yàn)上存在一定的不足。而且功能相對比較簡單，尤其是在遇到一些復(fù)雜的企業(yè)管理與業(yè)務(wù)的時(shí)候，微信企業(yè)號就難以滿足，這對于大多數(shù)有著復(fù)雜業(yè)務(wù)和管理需求的企業(yè)來說，顯然不是非常適用。

　　其二，移動(dòng)安全一直都是移動(dòng)辦公最總要的一個(gè)方面，微信企業(yè)號采用的是完全開放的態(tài)度，雖然微信企業(yè)號只有企業(yè)內(nèi)部通訊錄的人員才能關(guān)注，但是由于其對外開放，第三方合作移動(dòng)辦公廠商的大量接入，對于微信企業(yè)號的安全實(shí)際上是一個(gè)巨大的威脅。

　　其三，使用微信企業(yè)號，還有一個(gè)不便之處，就是企業(yè)的ERP數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等之間是相互孤立的，這不便于企業(yè)對于內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。而且從很大程度上來說，企業(yè)的ERP數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等實(shí)際上是有著密切的關(guān)聯(lián)性。

三、阿里釘釘對準(zhǔn)微信，來勢兇猛

　　阿里巴巴在來往這款移動(dòng)社交產(chǎn)品失敗之后，又推出了微信在企業(yè)端不占優(yōu)勢的企業(yè)社交產(chǎn)品——阿里釘釘。這一次阿里吸取了來往的教訓(xùn)，不正面挑戰(zhàn)微信，而是從側(cè)面進(jìn)攻，從移動(dòng)辦公切入，希望能夠借助企業(yè)員工的入駐，來帶動(dòng)平臺(tái)的活躍性。

　　與微信企業(yè)號一樣，阿里釘釘也正在試圖打造一個(gè)企業(yè)移動(dòng)辦公生態(tài)平臺(tái)。前不久，阿里釘釘對外發(fā)布了c++戰(zhàn)略，也就是說阿里釘釘會(huì)提供統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系等基礎(chǔ)服務(wù)，而把其他的移動(dòng)辦公交給中小企業(yè)來做，中小企業(yè)部署軟件運(yùn)營的意愿越來越強(qiáng)，阿里釘釘此番開放平臺(tái)定能得到這些中小軟件廠商的支持。

　　從目前阿里釘釘?shù)陌l(fā)展來看，其最大的成功之處就在于企業(yè)免費(fèi)通話。如果通過企業(yè)認(rèn)證之后，企業(yè)內(nèi)部的所有員工就能享受超長市場的免費(fèi)電話，這個(gè)吸引了不少的企業(yè)入駐，也由此帶動(dòng)了阿里釘釘平臺(tái)的活躍度。

　　與微信企業(yè)號一樣，阿里釘釘也面臨著中小企業(yè)技術(shù)能力受限、企業(yè)用戶辦公體驗(yàn)性不足以及企業(yè)安全方面的不足。不過這些對于阿里釘釘來說倒還不是最重要的，最為重要的是，阿里釘釘當(dāng)前的戰(zhàn)略并不清晰。

　　一方面，阿里釘釘想在移動(dòng)辦公領(lǐng)域占有一席之地；另一方面阿里釘釘又想通過借助移動(dòng)辦公，積累用戶最后實(shí)現(xiàn)對微信的逆襲。這種不確定的戰(zhàn)略方向?qū)τ诎⒗镝斸數(shù)陌l(fā)展是相當(dāng)致命的，更何況今天的微信在移動(dòng)社交領(lǐng)域已經(jīng)一家獨(dú)大，阿里釘釘盡管背靠阿里，實(shí)力雄厚，但也難以撼動(dòng)微信的霸主地位，來往、易信都是前車之鑒。

移動(dòng)辦公的命運(yùn)到底掌握在誰的手里？

　　進(jìn)軍移動(dòng)辦公應(yīng)用的除聯(lián)通藍(lán)信、微信企業(yè)號、阿里釘釘?shù)葞状缶揞^之外，信鴿、IMO云辦公室、今目標(biāo)等也都在瞄準(zhǔn)企業(yè)級移動(dòng)辦公應(yīng)用。但是不論從何種角度來說，最終都是得用戶者得天下，那么哪類平臺(tái)又能真正贏得用戶的青睞？

　　個(gè)人認(rèn)為企業(yè)移動(dòng)辦公考慮的第一要素一定是安全性，如果只是純粹為了辦公的方便性而導(dǎo)致公司的核心數(shù)據(jù)外泄，我相信沒有一家企業(yè)會(huì)愿意把自己的辦公系統(tǒng)嫁接到移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)上去。而近年以來，隨著智能手機(jī)的逐漸普及，越來越多的黑客開始通過手機(jī)植入各種病毒，以此盜取用戶的數(shù)據(jù)、密碼等，對于企業(yè)來說，一旦企業(yè)機(jī)密信息遭到外泄，那對企業(yè)而言將會(huì)致命的。所以任何企業(yè)考慮移動(dòng)辦公應(yīng)用最先考慮的一定會(huì)是是否安全。

　　至于第二個(gè)要素，那就是功能上的了。一款移動(dòng)辦公應(yīng)用滿足了安全要素之后，那么要被企業(yè)所用，就必須要滿足企業(yè)的辦公以及業(yè)務(wù)需求，如果不能滿足或者只能滿足某一小部分需求的話，相信企業(yè)仍然不會(huì)選擇會(huì)移動(dòng)應(yīng)用辦公。因?yàn)榧词故褂昧?，還是無法脫離開電腦，出差仍然需要隨身攜帶筆記本。之所以越來越多的企業(yè)會(huì)開始選擇移動(dòng)辦公應(yīng)用，無非就是因?yàn)樗谋憷浴Ｋ砸豢钜苿?dòng)辦公是否能夠贏得市場，它的用戶體驗(yàn)也至關(guān)重要。如果使用移動(dòng)應(yīng)用辦公反倒讓辦公變得更加繁瑣了，相信也不會(huì)有人愿意用。

　　當(dāng)然，此外成本對于企業(yè)來說，也是一種影響的因素，這種成本包括建設(shè)成本、應(yīng)用成本、維護(hù)成本等，絕對不是簡單的以免費(fèi)或者付費(fèi)來衡量的，只有建立在安全高效基礎(chǔ)上的“物美價(jià)廉”才是企業(yè)最好的選擇?？偟膩砜?，安全是企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用需要考慮的第一要素，只有建立了這個(gè)基礎(chǔ)，而后才能談平臺(tái)的發(fā)展。關(guān)注創(chuàng)投馬官方微信kekect，獲取更多精彩資訊。（文/劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110）