科客點評：運營商喊冤？沒辦法，這個時代就是越富的越要喊窮。

　　網(wǎng)速和電信資費一直是電信行業(yè)最有爭議的兩大話題，而李克強總理日前關(guān)于這兩個問題的表態(tài)則將該話題的熱度帶上了一個新高度?？偫淼谋響B(tài)以及工信部和三大運營商的推進或?qū)硎謾C資費加速下降的時代，不過在資費下降的同時，運營商當前面臨的困局仍待解決。

　　李克強總理表示：“現(xiàn)在很多人，到什么地方先問‘有沒有WiFi’，就是因為我們的流量費太高了！”

　　針對這一問題，工信部發(fā)布微博稱，近年來，關(guān)于"手機流量資費貴和網(wǎng)速慢"是社會關(guān)注和領(lǐng)導關(guān)切的熱點問題，工信部一直與相關(guān)部委共同深入落實"寬帶中國戰(zhàn)略"，推動企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)投資、降低手機流量資費。為落實李克強總理指示，將加大今年寬帶專項行動中"加快4G建設(shè)"、"大幅提升網(wǎng)速"等工作的力度，使老百姓上網(wǎng)速度更快，價格更優(yōu)惠。

　　對于運營商來說，降價是一個必然的趨勢，在過去的十多年中，電信資費一直處于下降的通道中，但如何在降價的過程中保證收入的穩(wěn)定甚至完成企業(yè)需要承擔的考核指標則是一個需要慎重考慮的問題，這也是此前業(yè)內(nèi)分析稱4G時代三大運營商價格戰(zhàn)將會有所緩解的原因之一。

　　不過，在所承擔的公共服務責任方面，運營商又必須加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和盡快降低資費以讓更多的普通用戶用得起數(shù)據(jù)流量，在沒有其他新的收入來源的情況下，三大運營商面臨的似乎是一個無解的難題。

流量經(jīng)濟時代到來

　　3G和4G的快速發(fā)展極大地促進了我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在話音業(yè)務不斷下滑的同時，我國正加速走進流量經(jīng)濟時代。

　　據(jù)工信部發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月，我國月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到281.7M，同比增長75.1，我國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

　　而在移動互聯(lián)網(wǎng)流量中，手機上網(wǎng)流量則是拉動移動互聯(lián)網(wǎng)流量高速增長的首要因素。今年1-2月，我國手機上網(wǎng)流量達到4.32億G，連續(xù)兩月實現(xiàn)翻倍增長，在移動互聯(lián)網(wǎng)總流量中的比重達到89.3%。

用戶對資費不滿意

　　據(jù)新浪科技截至4月15日21：30分的調(diào)查結(jié)果顯示，超過50%的用戶每月使用的流量介于500M-2G之間，27%的用戶月均流量消費在100M-500M之間，另外14.7%的用戶月均流量消費超過了2G，僅7%的用戶月均流量消費在100M以內(nèi)。在月均流量花費方面，10元-50元的用戶占比最高，達到了43.7%，50元-100元的用戶占比為32.9%，100元以上的用戶占比達16.3%，7.2%的用戶消費在10元以內(nèi)。

　　而在新浪今天發(fā)起的另外一組用戶可接受的上網(wǎng)費用的調(diào)查結(jié)果中，73.6%的用戶認為每月50元以下的上網(wǎng)費(包括手機上網(wǎng)和寬帶)是可以接受的。而在寬帶包月方面，雖然部分運營商能提供50元以內(nèi)的包月套餐，但多數(shù)運營商的包月套餐資費在50元以上，而電信和聯(lián)通這樣的主流運營商所能提供較高品質(zhì)的寬帶包月資費均在百元以上(以北京為例，在提供IPTV促銷的基礎(chǔ)上，北京聯(lián)通在城六區(qū)的15M包年套餐價為1680元，相當于每月144元)，這就意味著運營商當前的資費套餐與用戶的期望之間存在著巨大的差距，用戶對資費和網(wǎng)速的不滿也就成為了一種必然。

　　在討論資費時，國外的標準是我們對比的一個主要因素。據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查，雖然我國的電信資費在絕對價位上與國際水平相關(guān)不大，但綜合消費水平來看，我國的電信資費仍處于較高的水平。

　　此外，天價流量費的現(xiàn)象時有發(fā)生，許多用戶也對手機流量消費異常謹慎，再對比這兩組資費數(shù)據(jù)，用戶一到某個固定的場所就找WiFi的現(xiàn)象也就很好理解了。

運營商人士喊冤

　　網(wǎng)易董事局主席丁磊稱，需要一批有專業(yè)技能的藍領(lǐng)工人利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，把一些專業(yè)技能的知識講授、在線培訓，包括民眾最關(guān)心的醫(yī)療保健知識傳遞給更多人。但70元每G的流量費可能會成為一個障礙。

　　針對這一數(shù)據(jù)，部分運營商相關(guān)人士表示這已是一年前的數(shù)據(jù)了，并不能代表當前的資費現(xiàn)狀，而且十多年以來，電信資費一直走在下降的通道中。

　　據(jù)運營商官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，在4G時代，70元現(xiàn)在可選購中國移動的2G數(shù)據(jù)流量包，超出部分按0.29元/MB計費，直至超出費用達到60元時，停止計費并可免費使用套餐外流量至1GB，相當于60元/GB階梯計費；而 中國聯(lián)通 國內(nèi)流量包的折價后的套餐價為48元每G、72元每2G。

　　具體到各地，運營商還會不定時地推出優(yōu)惠促銷，價格遠低于70元每G的水平。就在總理對寬帶和資費的表態(tài)出來以后，三大運營商的部分省公司也借機開展了營銷。例如安徽電信很快就跟進，宣布推出30元每G的優(yōu)惠流量包；江蘇移動也宣布在6月30日之前，用戶如購買70元2G流量包同時還享受買一送一的優(yōu)惠。

行業(yè)困境難解

　　移動互聯(lián)網(wǎng)在帶來流量爆發(fā)式增長的同時，也直接導致了運營商傳統(tǒng)話音業(yè)務和短信業(yè)務的下滑，在當前沒有找到更好的盈利模式的情況下，運營商的流量收入增幅在與語音和短信收入降幅的競爭中逐漸落了下風，這也是運營商的業(yè)績越來越差的主要原因。

　　據(jù)三大運營商的財報顯示，中國移動自2013年第三季度以下凈利潤持續(xù)下滑； 中國電信 2014年營收和凈利潤增幅均不超過1%；中國聯(lián)通2014年雖然在新網(wǎng)間結(jié)算方案等利好因素下凈利潤增長了16%，但其營收卻下跌了3.5%。

　　從國家層面來說，李克強總理將信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)定位為重要的公共服務，是三大運營商必須要承擔的責任，這就意味著三大運營商必須在4G、寬帶等領(lǐng)域再進一步加大投資力度，建設(shè)覆蓋更好、速率更高的寬帶和移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

　　而從企業(yè)角度來講，盈利能力則是三大運營商最重要的考核指標，在傳統(tǒng)話音和短信業(yè)務不斷下滑的情況下，三大運營商在針對降價可能帶來的收入增加方面必然要做一個評估，如果數(shù)據(jù)業(yè)務的收入不能很好地彌補前二者下滑帶來的影響，那么三大運營商在國資委的考核中將無法過關(guān)，那么資費的快速下降將會是一個艱難的過程。（新浪科技）

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